Was ist die LuxembourgCard?
Die LuxembourgCard ist eine touristische Eintrittskarte zu den Attraktionen und Aktivitäten in Luxemburg. Die LuxembourgCard soll den Kunden*Innen bequem ein unvergessliches Erlebnis garantieren und sie auf die Vielfalt der Destination aufmerksam machen.
Was sind die Vorteile der LuxembourgCard?
Mit dieser Erlebniskarte erhalten Sie kostenlosen oder reduzierten Eintritt zu derzeit 80 Attraktionen und Aktivitäten des Landes.
Kann ich eine Attraktion oder Aktivität mehrmals mit der LuxembourgCard besuchen?
Ja, Sie können Attraktionen oder Aktivitäten mehrmals am Tag besuchen und je nach Kartentyp die restlich vorhandenen Tage wiederholt besuchen.
Darf ich mehrere Attraktionen und Aktivitäten an einem Tag besuchen?
Ja, die LuxembourgCard ermöglicht Ihnen, soviel wie möglich an einem Tag zu erleben.
Wo kann ich eine LuxembourgCard erwerben?
Die LuxembourgCard kann über unseren online Shop oder über unsere VisitLuxembourg-App erworben werden. Weiterhin können die lokalen Tourismusbüros sowie ausgewählte touristische Partner Ihnen bei dem Kaufprozess behilflich sein.
In welcher Form erhalte ich meine LuxembourgCard beim Kauf über die Website?
Sie erhalten bei jedem Kauf, unabhängig vom Verkaufskanal, eine E-Mail mit einer PDF-Karte. Diese können Sie entweder gleich über Ihr Smartphone nutzen oder als Karte ausdrucken.
Benötige ich ein Smartphone für die LuxembourgCard?
Nein, ein Smartphone ist von Vorteil, aber nicht zwingend nötig. Die digitale Karte kann auch als Print-Ticket genutzt werden.
Kann ich die LuxembourgCard ausdrucken?
Nach dem Online-Kauf erhalten Sie eine E-Mail mit der LuxembourgCard in Form eines QR-Codes als PDF. Diese können Sie ausdrucken.
Muss man die 2- oder 3-Tages Karte an aufeinanderfolgenden Tagen benutzen?
Die LuxembourgCard ist 365 Tage gültig ab der ersten Nutzung. Bei einer 2- oder 3-Tages Karte kann die Nutzung über diese Periode verteilt werden.
Ist meine LuxembourgCard nur am selben Kalendertag gültig oder 24 Stunden ab dem ersten Scanvorgang?
Die Karte ist nur an einem gleichen Kalendertag gültig.
Ist die Gruppenkarte nur für Angehörige einer Familie nutzbar?
Nein, die Gruppenkarte ist flexibel und kann generell von bis zu 5 Personen genutzt werden, egal, ob die verwandt sind oder nicht.
Ich habe nach dem Kauf keine E-Mail mit meiner LuxembourgCard erhalten. Was kann ich tun?
Bitte schicken Sie eine E-Mail an feedback@visitluxembourg.com und wir beheben das Problem schnellstmöglich.
Wie wird die LuxembourgCard aktiviert?
Die Karte wird durch Scannen bei einem Leistungspartner aktiviert und ist am selben Kalendertag gültig. Sie müssen die Karte bei jeder beteiligten Attraktion erneut scannen, um das jeweilige Angebot in Anspruch nehmen zu können.
Was kann ich tun, wenn meine LuxembourgCard nicht funktioniert?
Bitte schicken Sie eine E-Mail an feedback@visitluxembourg.com und wir werden Ihnen schnellstmöglich helfen.
Ich habe weitere Fragen zur LuxembourgCard. An wen kann ich mich wenden?
Wenn Sie Fragen haben oder Hilfe mit der LuxembourgCard benötigen, können Sie jederzeit eine E-Mail an feedback@visitluxembourg.com schicken.