Qu'est-ce que le LuxembourgPass ?
Le LuxembourgPass est un pass touristique qui donne accès aux attractions et activités du Luxembourg. Le LuxembourgPass est censé faire vivre aux client(e)s une expérience inoubliable tout en les sensibilisant à la diversité de la destination.
Quels sont les avantages du LuxembourgPass ?
Avec le LuxembourgPass, vous bénéficiez d’une entrée gratuite ou réduite à 80 attractions et activités du pays.
Puis-je visiter une attraction ou une activité plus d'une fois avec le LuxembourgPass ?
Oui, vous pouvez visiter une attraction plusieurs fois par jour et en fonction du type du LuxembourgPass, à plusieurs reprises au cours des jours restants.
Puis-je visiter plusieurs attractions et activités en une journée ?
Oui, le LuxembourgPass vous permet de faire un maximum de choses en un jour.
Où puis-je acheter un LuxembourgPass ?
Le LuxembourgPass peut être achetée via notre boutique ou via notre application VisitLuxembourg. En outre, les bureaux de tourisme locaux et certains partenaires touristiques peuvent vous aider dans le processus d’achat.
Sous quelle forme est-ce que je reçois mon LuxembourgPass lorsque j'effectue l’achat sur le site web ?
À chaque achat, quel que soit le canal de vente, vous recevez un e-mail avec un LuxembourgPass sous forme de PDF. Vous pouvez l’utiliser directement sur votre smartphone ou l’imprimer.
Ai-je besoin d’un smartphone pour le LuxembourgPass ?
Non, un smartphone est un avantage, mais pas absolument nécessaire. Le LuxembourgPass numérique peut également être utilisée comme un billet imprimé.
Puis-je imprimer le LuxembourgPass ?
Après l'achat en ligne, vous recevrez un courrier électronique avec le LuxembourgPass sous forme de code QR au format PDF que vous pourrez imprimer.
Dois-je utiliser le LuxembourgPass de 2 ou 3 jours pendant plusieurs jours consécutifs ?
Le LuxembourgPass est valable 365 jours à partir de la première utilisation. Pour un LuxembourgPass de 2 ou 3 jours, l'utilisation peut être répartie sur cette période.
Mon LuxembourgPass est-il uniquement valable le même jour civil ou 24 heures après le premier scan ?
Le LuxembourgPass n'est valable que le même jour civil.
Le LuxembourgPass pour groupes peut-il être utilisé uniquement par les membres d'une famille ?
Non, le LuxembourgPass pour groupes est flexible et peut généralement être utilisé par 5 personnes au maximum, qu'elles soient apparentées ou non.
Je n'ai pas reçu d'e-mail contenant mon LuxembourgPass après l'achat. Qu'est-ce que je peux faire ?
Veuillez envoyer un courriel à feedback@visitluxembourg.com et nous réglerons le problème dès que possible.
Comment le LuxembourgPass est-il activé ?
Le LuxembourgPass est activé en la scannant chez un partenaire et elle est valable le même jour civil. Vous devez scanner à nouveau le LuxembourgPass à chaque attraction participante afin de pouvoir bénéficier de l'offre correspondante.
Que puis-je faire si mon LuxembourgPass ne fonctionne pas ?
Veuillez envoyer un courriel à feedback@visitluxembourg.com et nous vous aiderons dans les plus brefs délais.
J'ai d'autres questions à propos du LuxembourgPass. Qui puis-je contacter ?
Si vous avez des questions ou besoin d'aide concernant le LuxembourgPass vous pouvez à tout moment envoyer un e-mail à feedback@visitluxembourg.com.