L'organisme déclarant "Luxembourg for Tourism GIE" s'engage à rendre son site internet accessible, conformément à la loi du 28 mai 2019 relative à l’accessibilité des sites internet et des applications mobiles des organismes du secteur public. La présente déclaration sur l'accessibilité s'applique à : https://www.visitluxembourg.com/
Qu’est-ce que l’accessibilité numérique ?
Chacun doit pouvoir utiliser et consulter facilement les informations figurant sur un site web ou une application notamment les personnes présentant un handicap et/ou utilisant des logiciels d’assistance ou du matériel spécialisé (ex : handicaps visuels, auditifs, physiques, cognitifs, etc.).
État de conformité
Le présent site internet est en conformité partielle à la norme européenne EN 301 549 ainsi qu'au Référentiel général d’amélioration de l’accessibilité web(RGAA) v4.1.2 qui l’implémente, en raison des éléments énumérés ci-dessous.
Contenu non accessible
Le contenu visé ci-après n'est pas accessible pour la/les raison(s) suivante(s) :
Non-conformités
- Certaines images ne portent pas une alternative textuelle pertinente ou une description détaillée.
- Quelques liens image n'ont pas d'intitulé, en particulier les réseaux sociaux.
- Certaines informations sont données uniquement par la couleur.
- Certains textes n’ont pas un contraste suffisant.
- Certains carrousels ne sont pas aisément navigables au clavier et les boutons ne sont pas tous accessibles.
- Certains éléments interactifs sont inaccessibles au clavier.
- Le code html n'est pas valide sur toutes les pages ce qui peut créer une incompréhension pour les lecteurs d'écran.
- Certaines pages contiennent des contenus dans une autre langue qui ne contiennent pas un attribut qui marque le changement de langue.
- La structuration de certaines pages peut être incohérente.
- Le « focus » sur les éléments n'est parfois pas assez contrasté sur certaines pages.
- L'étiquette et l'intitulé du champ de recherche n'est pas visible.
- Il manque des liens d'accès rapide et des liens d'évitement.
Préparation de la présente déclaration sur l'accessibilité
La présente déclaration a été préparée le 18 octobre 2023. Les mentions figurant dans cette déclaration sont exactes et fondées sur une évaluation effective de la conformité du présent site internet avec les exigences fixées dans le RGAA 4.1.2 , telle qu'une évaluation réalisée par un tiers : Service information et presse.
Retour d'information et coordonnées de contact
Si vous constatez un défaut d’accessibilité, envoyez-nous un courriel à feedback@visitluxembourg.com : décrivez votre problème et indiquez-nous la page concernée. Nous nous engageons à vous répondre par courriel dans un délai d'un mois au plus tard. Pour remédier au problème de manière durable et dans la mesure du raisonnable, la correction en ligne du défaut d’accessibilité sera privilégiée. Si cela ne peut être fait, l’information souhaitée vous sera transmise dans un format accessible selon vos souhaits :
- par écrit dans un document ou courriel ;
- à l’oral lors d'un entretien ou par téléphone.
Procédure permettant d'assurer le respect des dispositions
En cas de réponse non satisfaisante, vous avez également la possibilité d’en informer le Service information et presse, organisme responsable du contrôle de l’accessibilité, via son formulaire de réclamation en ligne, ou l’Ombudsman, médiateur du Grand-Duché de Luxembourg.
La présente déclaration se base sur le modèle défini par la décision d'exécution (UE) 2018/1523. Ce modèle appartient à l’Union européenne et est publié sous licence Creative Commons Attribution 4.0 International.
